窗口直接面对的是办事企业，窗口工作的好坏，直接关系到单位的服务质量和形象。窗口虽小，意义重大。因此澳门银河注册市建筑业管理局资质受理窗口提出“三清”政策，助推高质量服务，让办事企业满意安心。
一是办事指南“一单清”。针对申报资质专业性较强，部分企业难以理解，无法一次性正确准备材料的实际情况，以“可视化”为突破口，将艰涩的文字转化为直观的示范文本，“按图索骥”清晰明了。
二是企业咨询“一口清”。一次性向企业讲清相关登记需提供的材料及注意事项，做到咨询答复“一口清”。对于发现企业申报资料中存在明显错误的，要向企业指出，并解释清楚应该怎样修改。
三是受理材料“一手清”。对于符合申报要求的，要“马上办”，必须让前来办事的企业节省办事时间，提高办事效率。对于那些不能“马上办”的事项，也规定必须“限时办结”，尤其是针对办事企业由于对相关流程规定不清楚，未能准备齐全所需材料的情形，明确了“非核心材料容缺办理”的要求。（李柯洋）
